Social technologies in business is een boek dat je kan lezen zoals je dat zelf wil: van A tot Z, of van J over A tot Z, pik eruit wat je aanspreekt en laat de rest (voorlopig) links liggen. Dankzij de kadertjes met ‘key ideas’ aan het einde van elk hoofdstuk kan je snel de essentie ervan meepikken zonder het volledig te moeten lezen. Het boek bestaat uit 4 delen: Ideas: dit deel schetst de filosofie en de mindset achter deze principes: leiderschap vanuit vertrouwen in plaats van ‘command and control’, een voortdurend lerende en dus slimme organisatie in plaats van een domme die zijn kennis voor zich houdt, de gevolgen voor je bedrijfscultuur en hoe werk hierdoor betekenisvoller wordt. En ook: hoe overtuig je je leiders van de meerwaarde ervan? Tools: er zijn talloze platformen, hoe kies je het beste? Dit deel wijst je de weg en doe je het bos door de bomen zien. Methods: hoe ga je hiermee nu aan de slag in je organisatie? Dit deel geeft je inzicht in de kritische succesfactoren en de barrières die je moet overwinnen. En wat moet je vooral niet doen als je dit wil doen werken? Case studies: in het laatste deel doen KBC, Daikin Europe, Engie, Sanofi Pasteur en Telefónica een boekje open over hoe ze deze principes toepassen en wat dat voor gevolgen heeft gehad. Van een kwaliteitstraject via Yammer tot een experiment met ‘working out loud’ via de nieuwsfeed van Office 365. Stuk voor stuk inspirerende voorbeelden.